Problème avec la saisie avancée

Problème

Vous rencontrez un problème lors du chargement ou de l'utilisation de la saisie avancée (ex : la TVA ne se calcule pas automatiquement).

Solution

Pour résoudre ce problème, voici les étapes à suivre :

  1. Lancer la saisie avancée.
  2. une fois lancée appuyer simultanément sur la touche CTRL + F5 de votre clavier.

Si cela ne fonctionne toujours pas, voici les étapes à suivre :

  1. Fermer votre navigateur
  2. Relancer votre navigateur Firefox ou Google Chrome
  3. Vider le cache de votre navigateur
    1. Sur Google Chrome :
      • Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
      • En haut à droite, cliquez sur Plus Plus.
      • Cliquez sur Plus d'outils puis Effacer les données de navigation.
      • En haut de la page, choisissez une période. Pour tout supprimer, sélectionnez Toutes les périodes.
      • Cochez les cases face à "Cookies et données de site" et "Images et fichiers en cache".
      • Cliquez sur Effacer les données.
    2. Sur Firefox :

      • Cliquez sur le bouton de menu Fx89menuButton et sélectionnez Paramètres.

      • Sélectionnez dans le menu à gauche Vie privée et sécurité.
      • Dans la section Cookies et données de sites, cliquez sur le bouton Effacer les données…
      • Avec l’option Contenu web en cache cochée, cliquez sur le bouton Effacer
  4. Fermer votre navigateur

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